Di Explorica, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk pemesanan tiket pesawat, kereta api, bus, shuttle, hotel, dokumen perjalanan, serta akomodasi di destinasi seperti Bali, Bromo, Labuan Bajo, dan Yogyakarta.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, rincian paspor/identitas diri, dan informasi pembayaran saat Anda memesan layanan.

• Detail Perjalanan: Preferensi destinasi, tanggal perjalanan, pilihan akomodasi, dan pilihan transportasi.

• Informasi Teknis: Alamat IP, informasi perangkat, dan perilaku penelusuran saat mengunjungi situs web kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses pemesanan, pembayaran, dan konfirmasi.

• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.

• Mengirimkan pembaruan pemesanan, promosi, dan notifikasi terkait perjalanan.

• Meningkatkan situs web, layanan, dan pengalaman pelanggan kami.

• Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan.

3. Berbagi Informasi Anda Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat berbagi informasi dengan:

• Penyedia Layanan: Maskapai penerbangan, hotel, operator transportasi, dan agen dokumen perjalanan untuk menyelesaikan pemesanan Anda.

• Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Prosesor pembayaran pihak ketiga yang aman untuk memfasilitasi transaksi.

• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum untuk pencegahan penipuan, keamanan, atau kepatuhan.

4. Keamanan Data Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada platform online yang dapat menjamin keamanan penuh, sehingga kami mengimbau pengguna untuk selalu menjaga informasi pribadi mereka.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs, dan meningkatkan layanan kami. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

6. Hak & Pilihan Anda

• Akses & Pembaruan: Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi Anda dan memperbarui ketidakakuratan data.

• Berhenti Berlangganan (Opt-Out): Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja.

• Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tergantung pada persyaratan hukum dan operasional.

7. Perubahan pada Kebijakan Ini Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Setiap perubahan akan diposting di situs web kami, dan penggunaan layanan kami secara berkelanjutan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang direvisi.

8. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: exploricatravelinternusa@gmail.com.