Selamat datang di Explorica. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Kami menyediakan layanan pemesanan untuk tiket pesawat, kereta api, bus, shuttle, hotel, dan dokumen perjalanan, serta akomodasi di berbagai destinasi populer seperti Bali, Bromo, Labuan Bajo, dan Yogyakarta.

Pemesanan & Pembayaran

• Semua reservasi tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi.

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan permintaan, musim, dan kebijakan penyedia layanan.

• Pembayaran penuh atau uang muka (deposit) mungkin diperlukan pada saat pemesanan, tergantung pada ketentuan penyedia layanan.

Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Kebijakan pembatalan bervariasi tergantung jenis layanan dan penyedia. Harap tinjau syarat spesifik sebelum melakukan pemesanan.

• Pengembalian dana, jika berlaku, akan diproses sesuai dengan kebijakan penyedia layanan dan mungkin dikenakan biaya pembatalan.

Dokumen & Persyaratan Perjalanan

• Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki paspor, visa, dan dokumen perjalanan penting lainnya yang masih berlaku.

• Kami membantu dalam proses pengurusan dokumen perjalanan, namun kami tidak bertanggung jawab atas persetujuan atau penolakan yang dikeluarkan oleh pihak berwenang.

Kewajiban & Tanggung Jawab

• Kami bertindak sebagai perantara antara pelancong dan penyedia layanan (maskapai penerbangan, hotel, operator transportasi, dll.).

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, kehilangan barang pribadi, atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga.

Perubahan & Modifikasi

• Penyedia layanan sewaktu-waktu dapat mengubah jadwal, rute, atau kebijakan. Kami akan memberitahu pelanggan jika terjadi perubahan signifikan.

• Dalam keadaan darurat atau kahar (force majeure) seperti bencana alam atau pembatasan pemerintah, kami akan membantu mencari solusi alternatif namun tidak dapat menjamin pengembalian dana penuh.

Ketentuan Pengguna

• Pengguna wajib memberikan informasi pribadi dan data pembayaran yang akurat.

• Segala bentuk penggunaan platform kami secara curang atau tidak sah dapat mengakibatkan pembatalan layanan tanpa pengembalian dana.

Dengan melanjutkan pemesanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di: exploricatravelinternusa@gmail.com